Gebruiksvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door sly-engine, gevestigd te Utrecht, Nederland.

2. Definities

• sly-engine: de dienstverlener die koffietours en gerelateerde diensten aanbiedt
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt
• Dienst: de door sly-engine aangeboden activiteiten zoals tours, workshops en digitale producten

3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een boeking doet via ons formulier en wij deze schriftelijk bevestigen via e-mail.

4. Prijzen

Alle genoemde prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De prijzen zijn inclusief de vermelde consumaties en materialen, maar exclusief eventuele extra bestellingen tijdens de tour.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de dienstverlening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. We accepteren betaling via bank- of creditcard en andere gangbare betaalmethoden.

6. Annulering en herroeping

Door de klant

• Annulering tot 48 uur voor aanvang: geen kosten
• Annulering binnen 48 uur voor aanvang: 50% van het totaalbedrag
• Annulering binnen 24 uur of niet verschijnen: 100% van het totaalbedrag

Door sly-engine

Wij behouden ons het recht voor om een tour of workshop te annuleren bij onvoorziene omstandigheden. In dat geval krijgt u het volledige bedrag terug of krijgt u de mogelijkheid om een nieuwe datum te plannen.

7. Uitvoering van de dienst

Wij spannen ons in om de diensten naar beste vermogen uit te voeren. De exacte route en locaties kunnen afwijken van wat op de website is vermeld, afhankelijk van beschikbaarheid en omstandigheden.

8. Aansprakelijkheid

sly-engine is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie
• Schade als gevolg van overmacht
• Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens de tour
• Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van instructies

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende dienst heeft betaald.

9. Gedragsregels

Deelnemers aan onze tours en workshops dienen:

• Respectvol om te gaan met de gids en andere deelnemers
• Instructies van de gids op te volgen
• De bezochte locaties met respect te behandelen

Bij overtreding van deze regels behouden wij ons het recht voor om deelname te beëindigen zonder restitutie.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, de website en de digitale gids berusten bij sly-engine. Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Privacybeleid

Voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de vermelde datum.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar sly-engine is gevestigd.

14. Slotbepalingen

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. sly-engine zal in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

15. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

sly-engine
Oudegracht 123
3511 AD Utrecht
Nederland
E-mail: [email protected]